Seeton пропонує рішення в сфері уніфікованих комунікацій (unified communications), тобто платформи, що інтегрують електронну пошту, голосовий зв’язок, обмін повідомленнями, аудіо-, відеоконференцзв’язок, тощо.
Системи уніфікованих комунікацій створюють єдине поле спілкування для співробітників компанії, її клієнтів і контрагентів, дають можливості для інтерактивної взаємодії, високу відмовостійкість і інформаційну безпеку.
Переваги уніфікованих комунікацій:
- Підвищення мобільності співробітників
- Спільна робота і дистанційне навчання
- Безпека та надійність
Системи уніфікованих комунікацій знижують витрати на ІТ-інфраструктуру за рахунок єдиної платформи та єдиного каталогу користувачів. Це спрощує управління і скорочує витрати на адміністрування. Деякі елементи можуть бути впроваджені на існуючому обладнанні або інтегровані з існуючими системами підприємства.
Рішення впроваджуються на основі продуктів від провідних світових вендорів:
- Microsoft Unified Communications об’єднує поштовий клієнт, мобільний додаток, месенджер, дозволяє проводити аудіо-, відео-конференції, дистанційні презентації, відкривати спільний доступ до робочого столу.
- Продукти Cisco Unified Communications Systems допомагають побудувати окремі мережеві інструменти або повномасштабні контакт-центри, вести моніторинг і керувати ними.
Ключові послуги та рішення в області уніфікованих комунікацій:
- IP-телефонія
- Технології спільної роботи
- Системи конференцзв’язку
- Контакт-центри
